Idosa morre após ter socorro negado pelo SAMU

Uma gravação obtida pelo programa Patrulha da Cidade, da TV Ponta Negra, revelou que o Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (SAMU) negou socorro para uma idosa que passou mal. Quando a viatura foi finalmente acionada, já era tarde demais: a mulher havia morrido. O caso ocorreu no município de Extremoz, região metropolitana de Natal, no último dia 26.

Na gravação, a vizinha da idosa, identificada como Dona Elô, clama para que o serviço de emergência mande uma ambulância ao local. Ela foi alertada por outros vizinhos de que a idosa estaria passando mal. Por haver pouco sinal de celular na região, ela precisou se afastar do local para realizar a chamada.

Foto: Divulgação

O atendente do SAMU questiona Elô sobre o estado de saúde da vizinha. Em resposta, a mulher pede urgência.

“Por favor, moço, se você puder mandar (a ambulância), porque ela está sem sentidos. Acho que ela tem uns 60 anos. Eu estou ligando a pedido dos vizinhos”.

A ligação é repassada para a médica responsável e Elô volta a afirmar que a idosa está sem sentidos e passando mal. Em resposta, a médica diz que “passar mal é muito vago”.

“Senhora, entenda: quando a gente vai ao hospital a gente precisa ter uma queixa. Não existe remédio para passar mal”, diz a médica.

“Moça, ela está sem sentidos, desmaiada, no chão”, retruca Elô.

Em tom agressivo, a médica volta a cobrar que ela fosse até o local para que alguém ligasse para o SAMU e questiona novamente a mulher sobre o estado de saúde da vizinha.

Elô tenta explicar o que foi lhe dito pelos vizinhos, mas a médica desliga o telefone.

“Com 52 anos, eu jamais liguei para o socorro, 190, o próprio SAMU. Jamais tive esse tempo para ser atendida”, afirmou Elô à TV Ponta Negra. “O volume de perguntas, o volume que eu repeti o meu endereço, o meu nome… que não era necessidade. O socorro não era para mim. Eu fui bem clara. Até perguntei para os vizinhos se a minha dicção não estava boa. Depois, ouvindo o áudio, eu não entendi o porquê da falta de empatia, o descaso com a vida. Eu fui bem clara: a pessoa estava sem sentido já”.

Segundo a reportagem, do endereço da vítima até a sede do SAMU são dois quilômetros. Quando a viatura chegou ao local, a idosa já havia morrido.

Confira a reportagem: